Transparencia - ATRM Salta al contigut
 
Contenidos revisados a 26/06/2026

01- Información institucional, organizativa y de recursos humanos

01.01- Funciones de la entidad

Quiénes somos
La Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM) es un organismo autónomo creado por la Ley 14/2012, de 27 de diciembre, de medidas tributarias, administrativas y de reordenación del sector público regional. Inició su actividad el 2 de enero de 2013.

La creación de la ATRM respondió al objetivo de implantar un modelo moderno de administración tributaria regional, capaz de prestar una gestión integral de los tributos y otros ingresos públicos bajo criterios de objetividad, eficacia, eficiencia, transparencia y mejora continua. Asimismo, la Agencia impulsa la utilización de las nuevas tecnologías, fomenta la colaboración con otras administraciones públicas y desarrolla actuaciones dirigidas a prevenir y combatir el fraude fiscal.

Misión o propósito
La misión de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia es garantizar una gestión tributaria eficiente, justa y transparente que permita obtener los recursos económicos necesarios para financiar los servicios públicos de la Comunidad Autónoma.

Para ello, la Agencia promueve el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales, facilita a la ciudadanía el ejercicio de sus derechos y deberes tributarios, presta servicios de calidad a los contribuyentes y desarrolla actuaciones de control dirigidas a prevenir y combatir el fraude fiscal.

Con su actividad, la ATRM contribuye al sostenimiento de los servicios públicos y al bienestar económico y social de la Región de Murcia.

Visión
La Agencia aspira a consolidarse como una organización de referencia en el ámbito tributario regional, reconocida por la calidad de sus servicios, la eficiencia de su gestión, la innovación tecnológica y la confianza que genera en la ciudadanía.

Su visión es avanzar hacia un modelo de administración tributaria en el que los contribuyentes comprendan y cumplan voluntariamente sus obligaciones fiscales, contando para ello con procedimientos sencillos, accesibles y transparentes.

Valores
La actuación de la Agencia se fundamenta en los siguientes valores:

  • Trabajo en equipo, favoreciendo la coordinación y la colaboración entre los distintos servicios.
  • Dinamismo e innovación, impulsando la mejora continua y la transformación de la organización.
  • Orientación a las personas usuarias, adaptando los servicios a las necesidades de la ciudadanía y de las entidades colaboradoras.
  • Desarrollo profesional, promoviendo la formación y la mejora de las competencias del personal.
  • Integridad, actuando con objetividad, imparcialidad y responsabilidad.
  • Transparencia, facilitando información clara sobre la actividad, los procesos y los resultados de la organización.

Objetivos estratégicos
La actividad de la Agencia se articula en torno a los siguientes objetivos estratégicos:

  1. Mejorar la atención y satisfacción de la ciudadanía y de las entidades colaboradoras
    La Agencia trabaja para ofrecer servicios accesibles, ágiles y sencillos, tanto a través de canales presenciales como digitales, facilitando el cumplimiento de las obligaciones tributarias y mejorando la experiencia de las personas usuarias.
  2. Contribuir a la sostenibilidad económica y social 
    La ATRM tiene como finalidad garantizar la adecuada recaudación de los recursos públicos que permiten financiar los servicios prestados por la Comunidad Autónoma, los ayuntamientos y otras entidades que encomiendan a la Agencia la gestión de sus ingresos.
    Asimismo, promueve una gestión responsable de los recursos públicos, la sostenibilidad ambiental en su actividad interna, la inclusión y la igualdad de trato, así como la protección y confidencialidad de la información.
  3. Alcanzar la excelencia en los procesos de gestión
    La Agencia impulsa la simplificación y mejora continua de sus procedimientos, apoyándose en la transformación digital y en la innovación tecnológica para prestar servicios más eficaces, eficientes y seguros.
  4. Desarrollar el talento y el compromiso de las personas
    La ATRM fomenta la formación, la capacitación y el desarrollo profesional de su personal, fortaleciendo las competencias técnicas y personales necesarias para alcanzar los objetivos de la organización y mejorar la calidad de los servicios prestados.

Principales actividades y servicios
La Agencia Tributaria de la Región de Murcia es el organismo responsable de la gestión tributaria y de las competencias en materia de juego atribuidas por la normativa autonómica. Entre sus principales funciones y servicios se encuentran:

  • La gestión, liquidación, inspección, recaudación y revisión administrativa de los tributos propios de la Comunidad Autónoma.
  • La gestión de los tributos estatales cedidos a la Comunidad Autónoma, en los términos previstos por la normativa aplicable.
  • La recaudación ejecutiva de los ingresos de derecho público de la Administración Regional y de otras entidades públicas cuando así se determine legalmente o mediante convenio.
  • La gestión y recaudación de tributos y otros ingresos públicos de ayuntamientos y otras administraciones o entidades públicas que hayan delegado o encomendado estas funciones a la Agencia.
  • El ejercicio de las competencias autonómicas en materia de juego.
  • La prevención y lucha contra el fraude fiscal.
  • La atención, asistencia e información a los contribuyentes.
  • El desarrollo y mantenimiento de los sistemas y aplicaciones informáticas necesarios para la gestión tributaria.
  • La elaboración de estudios y propuestas normativas relacionadas con su ámbito competencial.
  • La colaboración e intercambio de información con otras administraciones tributarias.

Dependencia institucional y relaciones estratégicas
La Agencia Tributaria de la Región de Murcia está adscrita a la consejería competente en materia de hacienda de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

Corresponde a dicha consejería la planificación general, el seguimiento, la evaluación y el control de los resultados de la actividad de la Agencia. La relación entre ambas instituciones se articula mediante un contrato-programa anual, en el que se establecen los objetivos, actuaciones prioritarias, indicadores de evaluación y recursos financieros necesarios para su cumplimiento.

Asimismo, la Agencia mantiene relaciones de colaboración y coordinación con diversas instituciones y entidades, entre las que destacan:

  • La Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
  • Los órganos tributarios de otras comunidades autónomas.
  • Los ayuntamientos y entidades locales que delegan o encomiendan funciones de gestión y recaudación.
  • Otros organismos y entidades públicas con competencias relacionadas con la gestión de ingresos públicos.

Estas relaciones permiten mejorar la eficiencia administrativa, compartir información y recursos, reforzar la lucha contra el fraude fiscal y ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía. 

01.02- Normativa aplicable a su funcionamiento

01.03- Estructura organizativa y organigrama

La estructura organizativa de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia se encuentra regulada principalmente en el Decreto n.º 2/2022, de 20 de enero, por el que se establece la estructura orgánica de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, a partir del cual se configura este organigrama.

01.04- Sedes físicas de atención

La relación de oficinas de atención presencial al contribuyente de la Agencia Tributaria se encuentra en el siguiente enlace: Oficinas - ATRM 

El teléfono gratuito de información es el 900 878 830, y el horario de atención de 9:00 a 18:30 de lunes a jueves y los viernes de 09:00 A 15:00. Este número de teléfono y su horario se publican en la portal de la web de la ATRM Inicio - ATRM

Los correos electrónicos con los que cuenta la ATRM para dar servicio a sus usuarios son: 

  • infotrib@listas.carm.es: para atender las consultas de los particulares relacionadas con la normativa tributaria y con los tributos autonómicos gestionados por la Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM), así como resolver cuestiones relativas a los tributos locales en aquellos ayuntamientos con los que exista convenio de colaboración. 
  • cartasdepagoatrm@listas.carm.es: para solicitudes de cartas de pago, recibos, duplicados y cualquier gestión relacionada con el pago de la deuda. No obstante, para el caso de personas obligadas a relacionarse electrónicamente con la Administración Pública que soliciten duplicados de recibos en periodo voluntario, deben dirigirse a nuestra Sede electrónica en el siguiente enlace:
    https://sede.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=1991&IDTIPO=240&RASTRO=c$m40288
  • colaboradores.sociales.atrm@carm.es: Para atender las consultas de los colaboradores sociales adheridos a los convenios de colaboración social entre la ATRM y distintos colegios y asociaciones profesionales.
  • ATRM-sedeincidencias@carm.es: Para incidencias con de los formularios de la ATRM en la sede electrónica de la CARM (https://sede.carm.es). 
  • incidenciaspaco@listas.carm.es: Para incidencias con el programa de ayuda al contribuyente P.A.C.O. 

Aquellos usuarios que necesiten ser atendidos con intérprete de lengua de signos española pueden gestionar su cita previa mediante un mensaje de WhatsApp a los teléfonos 617394681 - 688791836 o enviando un correo electrónico a interpretes@fesormu.org.  

01.05- Canales electrónicos de atención y tramitación

01.06- Relación de puestos de trabajo o documento asimilable, con indicación de las retribuciones anuales de cada puesto

Esta información se encuentra disponible en el siguiente enlace: Relación de puestos de trabajo en el ámbito de Administración y Servicios de la CARM - Portal de la Transparencia , conforme con las siguientes indicaciones (fichero .odt) 

01.07- Acuerdos o pactos reguladores de las condiciones de trabajo y convenios colectivos vigentes

En cumplimiento de las obligaciones de publicidad activa en materia de transparencia, se informa de que los acuerdos, pactos reguladores de las condiciones de trabajo y convenios colectivos vigentes aplicables al personal empleado público pueden consultarse de forma íntegra en el Portal de la Transparencia de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, en el apartado “Representación sindical y negociación colectiva – Acuerdos y convenios laborales”.

En dicho apartado se encuentra disponible la normativa y los instrumentos de negociación colectiva aplicables al personal funcionario y laboral de la Administración Regional, incluyendo el Convenio Colectivo para el Personal Laboral al Servicio de la Administración Pública de la Región de Murcia y el acceso a la normativa reguladora de las relaciones laborales del personal funcionario.

Consulta de acuerdos y convenios laborales:
https://transparencia.carm.es/web/transparencia/organos-representacion-personal

Situación de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia:
Actualmente la Agencia no dispone de personal contratado en régimen laboral, por lo que no cuenta con acuerdos o convenios colectivos propios aplicables a dicho colectivo. El personal funcionario se rige por la normativa de función pública y por los acuerdos y convenios que resulten de aplicación en el ámbito de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

01.08- Directorio de personal

En el siguiente enlace https://transparencia.carm.es/web/transparencia/directoriocarm se facilitan los datos de contacto de los subdirectores y secretario general técnico, de los jefes de servicio, de sección y de negociado y de los técnicos consultores y responsables. Para facilitar su búsqueda se pueden consultar las siguientes instrucciones (fichero .odt

Para contactar con cualquier otro personal de la Agencia Tributaria póngase en contacto con el teléfono de atención al ciudadano (012, o bien 968 36 20 00).

01.09- Oferta de empleo público vigente

En cumplimiento de las obligaciones de publicidad activa en materia de empleo público, la Agencia Tributaria de la Región de Murcia informa de que las ofertas de empleo público vigentes que afectan a este organismo se incluyen dentro del ámbito de Administración y Servicios de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

Los cuerpos y opciones adscritos a la Agencia Tributaria de la Región de Murcia son los siguientes:

  • Cuerpo Superior de Administradores Tributarios (A1).
  • Cuerpo Técnico de Gestión Tributaria (A2).
  • Cuerpo Técnico Especialista Tributario (C1).
  • Cuerpo Técnico Auxiliar Tributario (C2).

La información completa y actualizada sobre las ofertas de empleo público vigentes, incluyendo aquellas cuyo plazo de presentación de solicitudes se encuentre abierto, puede consultarse en los siguientes portales oficiales:

En dichos portales se publica, para cada convocatoria y proceso selectivo:

  • La denominación del cuerpo, escala u opción convocada.
  • El número de plazas ofertadas.
  • El tipo de convocatoria (turno libre, promoción interna, estabilización u otras modalidades previstas legalmente).
  • El plazo de presentación de solicitudes y su fecha límite.
  • Las bases reguladoras y el texto íntegro de la convocatoria.
  • Los restantes documentos y actuaciones que integran el procedimiento selectivo.

La información disponible en los enlaces anteriores constituye la fuente oficial y permanentemente actualizada de las ofertas de empleo público vigentes aplicables a los cuerpos y opciones de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, permitiendo a cualquier persona interesada conocer las plazas ofertadas y presentar su candidatura dentro de los plazos establecidos.

01.10- Planes para la ordenación y desarrollo de recursos humanos

La Agencia Tributaria de la Región de Murcia no dispone de planes propios para la ordenación y desarrollo de sus recursos humanos. No obstante, como organismo integrado en la Administración Regional, le resulta de aplicación la Estrategia para la Transformación de la Función Pública Regional, instrumento de planificación que establece las líneas de actuación para la modernización, mejora y adaptación de la función pública de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

El texto íntegro de la Estrategia puede consultarse a través del Portal de la Transparencia de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, donde se encuentran publicados los planes vigentes en materia de recursos humanos, a través del siguiente enlace.

01.11- Procesos de selección de personal

En cumplimiento de las obligaciones de publicidad activa en materia de empleo público, la Agencia Tributaria de la Región de Murcia informa de que los procesos selectivos correspondientes a sus cuerpos y opciones, tanto específicos de la Agencia como los generales, se desarrollan en el marco de las ofertas de empleo público de la Administración Regional, dentro del ámbito de Administración y Servicios.

Los procesos selectivos correspondientes a los cuerpos y opciones específicos de la Agencia Tributaria son los siguientes:

  • Cuerpo Superior de Administradores Tributarios (A1).
  • Cuerpo Técnico de Gestión Tributaria (A2).
  • Cuerpo Técnico Especialista Tributario (C1).
  • Cuerpo Técnico Auxiliar Tributario (C2).

La información completa y actualizada sobre cada proceso selectivo puede consultarse a través de los siguientes portales oficiales:

Para cada proceso selectivo se encuentra disponible, en su correspondiente expediente electrónico, la información exigida por la normativa y por los criterios de transparencia, incluyendo:

  • Referencia y denominación del proceso selectivo.
  • Convocatoria y bases reguladoras.
  • Número de plazas convocadas.
  • Relación de solicitudes presentadas y listas de personas admitidas y excluidas.
  • Desarrollo de las distintas fases del proceso selectivo.
  • Resultados y relaciones de personas aspirantes que superan cada fase.
  • Actas, acuerdos e informes de los órganos de selección.
  • Resolución final del proceso.
  • Recursos administrativos, reclamaciones e impugnaciones que, en su caso, se interpongan, así como su estado de tramitación.

La consulta individualizada de cada procedimiento permite acceder a los datos necesarios para la elaboración del informe anual de procesos selectivos, incluidos los correspondientes a la selección de personal temporal, con indicación de los principales indicadores de gestión y seguimiento de cada convocatoria.

A efectos de transparencia y reutilización de la información, la Agencia Tributaria de la Región de Murcia remite a los portales corporativos anteriormente indicados, donde se publica la versión oficial, íntegra y permanentemente actualizada de la información relativa a los procesos selectivos de los cuerpos y opciones adscritos a este organismo.

01.12- Relación de personal eventual (de confianza) y su retribución

Actualmente, no existe personal eventual dependiente de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.  

01.13- Relación de personas que forman parte de los órganos de representación del personal y coste de sus liberaciones

01.14- Relación de personal con autorizaciones de compatibilidad para un segundo puesto o actividad

01.15- Relación de los órganos colegiados adscritos e información sobre su actividad

01.16- Relación de delegaciones de competencias vigentes

01.17- Inventario de organismos y entes públicos dependientes

Actualmente, no depende ni se encuentra adscrito a la Agencia Tributaria de la Región de Murcia ningún organismo o ente público.

 

02- Información sobre altos cargos

02.01- Identificación, perfil y trayectoria profesional de los altos cargos

Actualmente, los órganos directivos de la Agencia Tributaria que tienen la consideración de altos cargos son:

  1. La Presidencia del organismo, que corresponde al titular de la consejería competente en materia de hacienda.
  2. La Dirección de la Agencia, que tiene rango de director general.

Presidenta de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia
Actualmente, María Isabel López Aragón es la Presidenta de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia (por razón de su cargo como Consejera de Economía, Hacienda, Portavocía, Fondos Europeos y Transformación Digital).

Formación académica

  • Licenciada en Derecho por la Universidad de Murcia.

Trayectoria profesional

  • 1999 - 2019: Ejercicio profesional de la abogacía en una firma especializada en Derecho Administrativo, desarrollando su actividad profesional en dicho ámbito durante aproximadamente veinte años.
  • Desde 2010: Profesora asociada del Departamento de Derecho Administrativo de la Facultad de Derecho de la Universidad de Murcia.
  • Ha participado como ponente en diversos cursos y programas de máster, así como coautora de publicaciones especializadas de carácter profesional.
  • Desde abril a julio de 2024: Directora Gerente del Servicio Regional de Empleo y Formación (SEF). (Alto cargo).
  • Desde julio de 2024 a mayo de 2026: Consejera de Empresa, Empleo y Economía Social de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. (Alto cargo).
  • Desde mayo de 2026: Consejera de Economía, Hacienda, Portavocía, Fondos Europeos y Transformación Digital de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. (Alto cargo). En virtud of este cargo ostenta la Presidencia de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.

Director de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia
Actualmente, Eduardo José Prieto Giménez es el Director de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.

Formación académica

  • Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Murcia.
  • Máster en Dirección Financiera por ENAE Business School.

Trayectoria profesional

  • Funcionario de carrera del Cuerpo Superior de Administradores Tributarios de la Región de Murcia.
  • Funcionario de carrera del Cuerpo de Técnicos de Hacienda del Estado.
  • Ha desempeñado diversos puestos de trabajo en la Administración Regional de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. En la Agencia Tributaria, hasta su nombramiento como Director, venía desempeñando el puesto de Jefe de Recaudación.
  • Ha desarrollado asimismo actividad profesional en el sector privado, ocupando puestos en el ámbito bancario y como analista funcional ERP de finanzas en el sector tecnológico.
  • Desde junio de 2026: Director de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia. (Alto cargo).
02.02- Funciones de los altos cargos

Actualmente, los órganos directivos de la Agencia Tributaria que tienen la consideración de altos cargos son:

  1. La Presidencia del organismo, que corresponde al titular de la consejería competente en materia de hacienda.
  2. La Dirección de la Agencia, que tiene rango de Director General.

Las funciones de ambos órganos se detallan a continuación, encontrándose disponibles en formato tabla (fichero .ods) .

Funciones de la Presidencia
El artículo 32.2 de la Ley 14/2012, de 27 de diciembre, de medidas tributarias, administrativas y de reordenación del sector público regional (norma de creación de la Agencia Tributaria), determina que tiene atribuidas las siguientes:

  1. Ejercer la representación institucional, la superior dirección de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia y velar por la consecución de los objetivos de la misma.
  2. Aprobar el anteproyecto de presupuesto del organismo.
  3. Aprobar y suscribir convenios en las materias propias del organismo, con sometimiento al régimen de autorizaciones previsto en la normativa reguladora de los convenios.
  4. Aceptar las delegaciones de competencias de otras Administraciones Públicas y sus entidades dependientes a favor de la Agencia Tributaria, así como autorizar las delegaciones de competencias y las encomiendas de funciones de la Agencia a otras administraciones o entidades públicas.
  5. Proponer y elevar al órgano competente la aprobación de la relación de puestos de trabajo de la Agencia.
  6. Proponer y elevar al órgano competente la relación de plazas vacantes para su inclusión en la Oferta de Empleo Público regional.
  7. Proponer el nombramiento y cese del personal directivo, a excepción del titular de la Dirección.
  8. Aprobar el contrato programa anual de la Agencia.
  9. Aprobar las cuentas anuales de la Agencia.
  10. Las demás que le atribuyen las normas reglamentarias de desarrollo de la presente ley y demás disposiciones legales como titular de la Presidencia del organismo autónomo.

En los Estatutos de la Agencia Tributaria, aprobados por el Decreto n.º 279/2015, de 7 octubre de 2015, no se prevén más funciones para la Presidencia.

Funciones de la Dirección
En cuanto a la Dirección de la Agencia, el artículo 33.2 de la citada Ley 14/2012, de 27 de diciembre, establece que le corresponden las siguientes funciones:

A) Con carácter general:

  1. Asistir al titular de la Presidencia en los asuntos para los que sea requerido.
  2. Ejercer la representación ordinaria de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.
  3. Dirigir el funcionamiento de los servicios y actividades de la Agencia, dando las instrucciones oportunas sobre todos los aspectos relacionados con los fines de la misma.
  4. Dictar instrucciones, resoluciones y circulares en las que se establezcan criterios de actuación e interpretación de las normas aplicables en materia tributaria por parte de los órganos dependientes de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.
  5. Celebrar contratos en nombre de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia como órgano de contratación del mismo.
  6. Elevar informes y propuestas en asuntos que deba conocer el Consejero o el Consejo de Gobierno, en las materias que sean competencia de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.

B) En el ámbito presupuestario:

  1. Proponer el anteproyecto de presupuesto de la Agencia.
  2. Elaborar, proponer y ejecutar el contrato programa anual del organismo.
  3. Autorizar, disponer, reconocer, proponer y ordenar los pagos según el presupuesto del organismo.
  4. La administración, gestión y recaudación de los derechos económicos del organismo.
  5. Elaborar las cuentas anuales de la Agencia.
  6. Abrir las cuentas corrientes necesarias para el funcionamiento de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.

C) En el ámbito de los recursos humanos:

  1. Desempeñar la jefatura del personal al servicio del organismo.
  2. Proponer la contratación del personal laboral y el nombramiento del personal interino, conforme a la normativa en materia de personal.
  3. Elaborar la propuesta de la relación de puestos de trabajo de la Agencia.
  4. Elaborar la propuesta de relación de las plazas vacantes para su inclusión en la Oferta de Empleo Público Regional.

Además de las funciones anteriores, el artículo 5.2 de los Estatutos de la Agencia Tributaria, aprobados por Decreto n.º 279/2015, de 7 octubre de 2015, le atribuyen las siguientes funciones:

A) Con carácter general:

  1. Elaborar la carta de servicios a que se refiere el artículo 30.2 de la Ley 14/2012, de 27 de diciembre, de medidas tributarias, administrativas y de reordenación del sector público regional.
  2. Ostentar la representación y defensa de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia ante los órganos económico-administrativos.
  3. Ostentar la representación de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia en los órganos centrales y territoriales de colaboración con la Hacienda Estatal en materia de gestión de tributos cedidos.
  4. Contestar las consultas tributarias vinculantes en los términos establecidos en los artículos 88 y 89 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, que se refieran a tributos propios o a la aplicación de las disposiciones dictadas por la Comunidad Autónoma en el ejercicio de sus competencias en el caso de tributos cedidos.
  5. Ostentar la condición de superior jerárquico, en relación con las actuaciones de naturaleza tributaria derivadas de las competencias delegadas, en su caso, por la Comunidad Autónoma, de las Oficinas Liquidadoras de Distrito Hipotecario a cargo de los Registradores de la Propiedad, en su calidad de funcionarios públicos gestores y liquidadores de los tributos cedidos, sin perjuicio de las competencias atribuidas al Servicio de Calidad y de Atención Integral al Contribuyente.

B) En materia de recaudación:

  1. Proponer la autorización y revocación de las entidades colaboradoras de la recaudación y de las entidades que presten el servicio de caja; dictar las instrucciones que procedan en colaboración con otros órganos directivos, así como el control, seguimiento, traslado y coordinación con la Intervención General de los ingresos obtenidos a través de aquéllas, cuya recaudación tenga atribuida la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.
  2. Resolver, de oficio o a instancia de las entidades colaboradoras, las devoluciones de ingresos destinados a otras Administraciones o particulares que por error se hubiesen ingresado en las cuentas restringidas de recaudación de titularidad de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.
  3. Acordar el reconocimiento del derecho económico y la resolución de expedientes de incompetencia a favor de otras Comunidades Autónomas cuando impliquen transferencia de los rendimientos.
  4. Tramitar y formular las propuestas de resolución de las tercerías que se susciten en el procedimiento de apremio tramitados por la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.
  5. Autorizar a los órganos de inspección y recaudación para que puedan requerir, a las personas y entidades obligadas, los movimientos de cuentas y demás operaciones activas y pasivas de los intermediarios financieros.
  6. Autorizar a los funcionarios que desarrollen funciones de inspección de los tributos para el acceso a los lugares determinados en el párrafo primero del artículo 142.2 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
  7. Autorizar la enajenación por concurso de los bienes embargados, adjudicarlos o declararlo desierto.
  8. Encargar la ejecución material de las subastas a empresas o profesionales especializados, cuando se considere conveniente.
  9. Acordar la venta mediante adjudicación directa de los bienes y derechos embargados si se trata de productos perecederos o existen razones de urgencia debidamente justificada en el expediente, así como en los casos en que no sea posible o no convenga promover concurrencia.
  10. Acordar la adjudicación de bienes y derechos a la Comunidad Autónoma, previo informe preceptivo de la Dirección General competente en materia de patrimonio.
  11. Realizar operaciones financieras pasivas, cuando así lo autorice una Ley.

C) En materia de revisión:

  1. Resolver los procedimientos de revocación de los actos de aplicación de los tributos y de imposición de sanciones dictados por los órganos de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, regulados en el artículo 219 de la Ley 58/2003, de 18 de diciembre, General Tributaria, salvo si el acto es dictado por el titular de la Dirección de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.
  2. Iniciar y tramitar los procedimientos para la declaración de lesividad de los actos y resoluciones anulables dictados por los órganos de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, regulados en el artículo 218 de la Ley 58/2003, de 18 de diciembre, General Tributaria.
  3. Tramitar el procedimiento de revisión de actos nulos de pleno derecho de los actos dictados por los órganos de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.

D) En materia de juego y apuestas:

  1. Ejercer las funciones, dictar los actos administrativos y elevar las propuestas correspondientes a los órganos competentes, de acuerdo con la normativa autonómica en materia de juego y el artículo 29.2.f) de la Ley 14/2012, de 27 de diciembre, de medidas tributarias, administrativas y de reordenación del sector público regional.
  2. Resolver los procedimientos sancionadores por infracciones administrativas en materia de juego y apuestas, cuando sea competente para la imposición de la sanción correspondiente, y elevar la propuesta de resolución al órgano que corresponda, de acuerdo con las competencias establecidas por la normativa autonómica en materia de juego.

Por último, la persona titular de la Dirección ejercerá cualesquiera otras funciones que le encomiende el titular de la Presidencia o que le sean delegadas de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

02.03- Órganos y entidades en los que participan en su condición de altos cargos

De conformidad con las obligaciones de publicidad activa en materia de transparencia, se informa de los órganos colegiados y entidades en los que participan los altos cargos de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia en razón de su cargo (fichero .ods) .

Presidente de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia (en su condición de titular de la consejería competente en materia de Juego y Apuestas y de Hacienda)

Consejo de Políticas del Juego

  • Puesto en el órgano: Representante de la Comunidad Autónoma.
  • Fecha de nombramiento: Por razón del cargo.
  • Retribución: Sin derecho a retribución.

Comisión del Juego y Apuestas de la Región de Murcia

  • Puesto en el órgano: Presidente.
  • Fecha de nombramiento: Por razón del cargo.
  • Retribución: Sin derecho a retribución.

Director de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia

Consejo Superior para la Dirección y Coordinación de la Gestión Tributaria

  • Puesto en el órgano: Representante de la Comunidad Autónoma.
  • Fecha de nombramiento: Por razón del cargo.
  • Retribución: Sin derecho a retribución.

Consejo Territorial para la Dirección y Coordinación de la Gestión Tributaria

  • Puesto en el órgano: Representante de la Comunidad Autónoma.
  • Fecha de nombramiento: Por razón del cargo.
  • Retribución: Sin derecho a retribución.

Consejo Superior de la Propiedad Inmobiliaria

  • Puesto en el órgano: Vocal, en representación de las Comunidades Autónomas para los ejercicios 2026 y 2027.
  • Fecha de nombramiento: Se propone su nombramiento al Consejo de Política Fiscal y Financiera en virtud de Orden del Consejero de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital de 17 de enero de 2026.
  • Retribución: Sin derecho a retribución.

Información sobre retribuciones

La participación de los altos cargos de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia en los órganos colegiados relacionados anteriormente no genera derecho a percepción de retribuciones fijas ni variables. En particular, no existe derecho a dietas por asistencia a reuniones, sin perjuicio de las compensaciones por gastos que puedan proceder conforme a la normativa aplicable y previa justificación de los mismos.

02.04- Retribuciones percibidas por los altos cargos

Las retribuciones percibidas por los altos cargos de la Administración Regional (incluyendo la Agencia Tributaria de la Región de Murcia) se encuentras recogidas en el siguiente enlace: https://transparencia.carm.es/web/transparencia/sueldos-y-retribuciones

02.05- Gastos de representación de los altos cargos

02.06- Indemnizaciones percibidas por su cese en el cargo de los altos cargos

La normativa regional no contempla ningún tipo de remuneración ni indemnización para los altos cargos, como consecuencia del cese en el ejercicio de sus funciones, por lo que no se ha percibido ninguna indemnización.

02.07- Declaraciones de actividades, bienes e intereses de los altos cargos

02.08- Agendas institucionales de los altos cargos

Las agendas institucionales de los altos cargos de la Administración Regional, incluyendo la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, se encuentran recogidos en el siguiente enlace: https://transparencia.carm.es/web/transparencia/actos-publicos-altos-cargos

Para facilitar su búsqueda se pueden consultar las siguientes instrucciones (fichero .odt

 

03- Información sobre el funcionamiento de la organización

03.01- Órdenes del día de los órganos de gobierno

Los órganos directivos de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia son la Presidencia y la Dirección, tal y como señala el artículo 31 Ley 14/2012, de 27 de diciembre, de medidas tributarias, administrativas y de reordenación del sector público regional. Por tanto, la Agencia Tributaria carece de órgano de gobierno colegiado.

03.02- Acuerdos tomados en los órganos de gobierno

Los órganos directivos de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia son la Presidencia y la Dirección, tal y como señala el artículo 31 Ley 14/2012, de 27 de diciembre, de medidas tributarias, administrativas y de reordenación del sector público regional. Por tanto, la Agencia Tributaria carece de órgano de gobierno colegiado.

03.03- Códigos de buen gobierno o asimilables existentes

La Agencia Tributaria de la Región de Murcia se integra dentro de la política de integridad pública de la Comunidad Autónoma, aprobada por Acuerdo de Consejo de Gobierno de 27 de febrero de 2019 

Este sistema está compuesto por un conjunto de códigos de buen gobierno, cuyo contenido se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://transparencia.carm.es/web/transparencia/sistema-de-integridad-institucional

03.04- Planes y programas

03.05- Evaluación de los planes y programas

03.06- Campañas de publicidad institucional

Las campañas de publicidad institucional realizadas por la Agencia Tributaria de la Región de Murcia se encuentran recogidas en el siguiente enlace, junto con las del resto de la Administración regional: https://transparencia.carm.es/web/transparencia/publicidad-institucional 

Para facilitar la búsqueda de las campañas de la Agencia Tributaria se pueden consultar las siguientes instrucciones (fichero .odt

 

04- Información sobre relaciones con la ciudadanía y la sociedad

04.01- Mapas de las webs o portales (corporativos y sectoriales)

La Agencia Tributaria de la Región de Murcia despliega su presencia en Internet a través de un único portal web corporativo (agenciatributaria.carm.es), desde el que se da acceso a toda la información administrativa y de gobierno, sin que existan en la actualidad portales sectoriales o específicos. En el siguiente mapa web se puede consultar de una sola vez todo su contenido.

04.02- Catálogo de procedimientos y servicios administrativos de su competencia

La Agencia Tributaria de la Región de Murcia pone a disposición de la ciudadanía su Catálogo de Procedimientos y Servicios Administrativos, accesible a través de la Sede Electrónica de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia en el siguiente enlace:

https://sede.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=2375&IDTIPO=200&DIR3=A14036664

En dicho catálogo se relacionan los procedimientos y servicios administrativos cuya gestión corresponde a la Agencia Tributaria de la Región de Murcia (DIR3 A14036664), incluyendo para cada uno de ellos la información necesaria para su tramitación.

La ficha individual de cada procedimiento o servicio contiene, entre otros extremos:

  • Denominación del procedimiento o servicio.
  • Descripción y objeto del trámite.
  • Instrucciones para su presentación y tramitación.
  • Documentación que debe aportarse.
  • Modalidades de presentación disponibles (electrónica, presencial u otras que procedan).
  • Plazos de presentación y de resolución.
  • Tasas o costes aplicables, cuando existan.
  • Acceso directo a la tramitación electrónica.
  • Formularios y modelos normalizados para su presentación presencial, cuando proceda.
  • Información del órgano responsable de la gestión del procedimiento.

La información publicada en este catálogo se mantiene actualizada a través de la Sede Electrónica de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, constituyendo el punto de acceso oficial para la consulta de los procedimientos y servicios administrativos gestionados por la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.

04.03- Cartas de servicios vigentes

04.04- Información sobre el cumplimiento y calidad de los servicios

04.05- Procedimientos e indicadores sobre las quejas y las sugerencias recibidas

04.06- Planes e informes de inspección de servicios

 

05- Información de relevancia jurídica

05.01- Anteproyectos normativos y otros documentos que deban ser sometidos a información pública

05.02- Directrices, instrucciones, acuerdos, circulares o respuestas a consultas planteadas por los particulares u otros órganos, que supongan una interpretación del Derecho o tengan efectos jurídicos

05.03- Calendario legislativo

05.04- Información sobre el estado de los proyectos normativos

05.05- Normativa propia vigente relevante que afecta a la ciudadanía y agentes del territorio

05.06- Competencias y traspasos asumidos

05.07- Competencias delegadas en otras instituciones o administraciones

05.08- Inventario de Actividades de Tratamiento de datos personales

El inventario de Actividades de Tratamiento de datos personales de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia es el siguiente (formato .pdf  

 

06- Información sobre contratos y convenios

06.01- Contratos realizados

06.02- Modificaciones y prórrogas de los contratos

06.03- Licitaciones que han quedado desiertas

06.04- Resoluciones o declaraciones de nulidad de contratos, así como revisiones de sus precios y cesión de contratos

06.05- Decisiones de desistimiento y renuncia de contratos

06.06- Subcontrataciones existentes en los contratos firmados

06.07- Datos estadísticos sobre los contratos realizados

06.08- Información sobre los contratos correspondientes a proyectos y obras de infraestructuras relevantes

06.09- Información sobre el estado de los proyectos y obras de infraestructuras relevantes

06.10- Convenios suscritos

06.11- Contratos-programa suscritos y sus informes de evaluación de cumplimiento de objetivos

06.12- Contratos de gestión suscritos y sus informes de seguimiento y evaluación

06.13- Encomiendas de gestión realizadas y sus informes de seguimiento y evaluación

06.14- Concesiones realizadas

 

07- Información sobre subvenciones

07.01- Planes estratégicos de subvenciones
  • 2026: no está previsto que la Agencia Tributaria otorgue ninguna subvención en este ejercicio, por lo que no dispone de Plan Estratégico de Subvenciones
  • 2025: la Agencia Tributaria no concedió ninguna subvención, por lo que no dispone de Plan Estratégico de Subvenciones
  • 2024: la Agencia Tributaria se integra dentro del Plan Estratégico de Subvenciones 2024 de la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital (pág. 14 del documento
  • 2023 y ejercicios anteriores: la Agencia Tributaria no concedió ninguna subvención, por lo que no dispone de Plan Estratégico de Subvenciones
07.02- Subvenciones concedidas
  • 2025: durante este ejercicio no se ha concedido ninguna subvención
  • 2024: relación de subvenciones concedidas (fichero .ods)
  • 2023 y ejercicios anteriores: durante estos ejercicios no se ha concedido ninguna subvención
07.03- Resumen de las subvenciones concedidas (Memoria de Subvenciones)
  • 2025: durante este ejercicio no se ha concedido ninguna subvención
  • 2024: relación de las líneas de subvención ejecutadas en el ejercicio (fichero .ods
    Adicionalmente, se incluye la memoria del Plan Estratégico de Subvenciones 2024 de la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital (págs. 2,3, 5 y 13 del documento
  • 2023 y ejercicios anteriores: durante estos ejercicios no se ha concedido ninguna subvención
07.04- Subvenciones recibidas
  • 2025: durante este ejercicio no se ha recibido ninguna subvención
  • 2024: durante este ejercicio no se ha recibido ninguna subvención
  • 2023: durante este ejercicio no se ha recibido ninguna subvención

 

08- Información presupuestaria, económico-financiera y patrimonial

08.01- Presupuestos

08.02- Información de ejecución presupuestaria

08.03- Informes de cumplimiento de estabilidad presupuestaria y sensibilidad financiera

La Agencia Tributaria de la Región de Murcia, como organismo autónomo adscrito a la consejería competente en materia de Hacienda e integrado en el sector público autonómico de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, está sujeta a los principios y obligaciones establecidos en la Ley Orgánica 2/2012, de 27 de abril, de Estabilidad Presupuestaria y Sostenibilidad Financiera.

No obstante, los informes relativos al cumplimiento de los objetivos de estabilidad presupuestaria, deuda pública y regla de gasto previstos en dicha normativa no se elaboran de forma individualizada para la Agencia Tributaria, sino para la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia en su conjunto, al formar parte esta entidad del perímetro de consolidación del sector público autonómico.

Por este motivo, actualmente no existe ningún informe específico de cumplimiento de los objetivos de estabilidad presupuestaria o sostenibilidad financiera cuya elaboración resulte exigible a la Agencia Tributaria de la Región de Murcia de manera independiente.

Los informes que, de conformidad con la normativa vigente, evalúan el cumplimiento de dichos objetivos se elaboran y publican por los órganos competentes respecto del conjunto de la Comunidad Autónoma. En caso de que en el futuro resultara exigible la elaboración de informes específicos para esta entidad, estos serán publicados en este apartado.

08.04- Informes de control interno

La Agencia Tributaria de la Región de Murcia está sometida al control interno ejercido por la Intervención General de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, de acuerdo con la normativa reguladora de la gestión económico-financiera del sector público autonómico.

En la actualidad, no existen informes de control interno específicos distintos de los informes de auditoría de cuentas anuales emitidos en el marco del Plan Anual de Control Financiero, ni tampoco se han emitido informes derivados de los controles de eficacia y eficiencia, previstos en el artículo 103 del Decreto Legislativo 1/1999, de 2 de diciembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Hacienda de la Región de Murcia.

Por tanto, los informes de control interno exigibles a la Agencia Tributaria coinciden con los informes de auditoría de cuentas que verifican la adecuación de las cuentas anuales a los principios y normas contables aplicables, así como la imagen fiel de la situación económico-financiera y patrimonial de la entidad.

Los informes de auditoría de cuentas anuales pueden consultarse en el siguiente enlace:
https://ig.carm.es/web/guest/auditoria-agencia-tributaria

En caso de que se elaboren y resulten exigibles otros informes de control interno distintos de los anteriores, estos serán publicados en este apartado en cumplimiento de las obligaciones de transparencia.

08.05- Créditos extraordinarios y suplementos de crédito aprobados
  • 2025: durante este ejercicio no se ha aprobado ningún crédito extraordinario ni suplemento de crédito.
  • 2024: durante este ejercicio no se ha aprobado ningún crédito extraordinario ni suplemento de crédito.
  • 2023: durante este ejercicio no se ha aprobado ningún crédito extraordinario ni suplemento de crédito.
  • 2022: durante este ejercicio no se ha aprobado ningún crédito extraordinario ni suplemento de crédito.
  • 2021: durante este ejercicio no se ha aprobado ningún crédito extraordinario ni suplemento de crédito.
08.06- Cuentas anuales

Las cuentas anuales aprobadas por la Agencia Tributaria de la Región de Murcia son las siguientes:

Ejercicios 2020 y anteriores
08.07- Informes de autoría de cuentas y de fiscalización

Informes de auditoría de cuentas
Los informes de auditoría de cuentas anuales de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia son elaborados por la Intervención General de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia en el marco del Plan Anual de Control Financiero correspondiente a cada ejercicio. Estos informes tienen por objeto verificar que las cuentas anuales reflejan la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera, de los resultados y de la ejecución presupuestaria de la entidad.

Los informes de auditoría disponibles pueden consultarse en el siguiente enlace:
https://ig.carm.es/web/guest/auditoria-agencia-tributaria

Informes de fiscalización por órganos de control externo
Los informes de fiscalización de la actividad total o parcial de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia que, en su caso, sean elaborados por órganos de control externo, tienen por finalidad evaluar la gestión, el funcionamiento y el cumplimiento de los principios de legalidad, eficacia, eficiencia y economía en la utilización de los recursos públicos.

En la actualidad no se ha emitido ningún informe de fiscalización por órganos de control externo referido a programas o actuaciones concretas de la Agencia Tributaria.

En caso de que se elaboren tales informes en el futuro, serán publicados en este apartado para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de transparencia y acceso a la información pública.

08-08- Información sobre las vías de financiación

08.09- Información sobre endeudamiento

08.10- Información estadística sobre los tributos gestionados

08.11- Bienes inmuebles en propiedad o sobre los que se ostenta algún derecho real

La Agencia Tributaria de la Región de Murcia desarrolla su actividad en diversos inmuebles distribuidos por el territorio regional, sobre los que ostenta distintos derechos de uso, adscripción o arrendamiento. La información que se publica a continuación incluye, para cada inmueble, el tipo de bien, la naturaleza del derecho ostentado, su ubicación, superficie construida y destino actual, en cumplimiento de las obligaciones de publicidad activa en materia patrimonial.

A fecha 31 de diciembre de 2025, la Agencia dispone de inmuebles destinados principalmente a oficinas de atención al contribuyente, oficinas administrativas y archivos, mediante fórmulas de arrendamiento o adscripción de uso.

Inmuebles destinados a oficinas centrales, oficinas administrativas y archivos

  • Inmueble C/ San Juan de Dios, de Murcia (oficinas centrales) – Edificio en régimen de uso por adscripción, situado en Calle San Juan de Dios, s/n (Murcia), con una superficie construida de 3.392 m², destinado a Oficina de Atención al Contribuyente y oficinas centrales.
  • Edificio Foro de Cartagena (oficinas administrativas) – Edificio en régimen de uso por adscripción, situado en Calle Campos, 4 (Edificio Foro), Cartagena, con una superficie construida de 928 m², destinado a Oficina de Atención al Contribuyente y oficinas.
  • Edificio Usos Múltiples de Cartagena (archivo) – Edificio en régimen de uso por adscripción, situado en Avenida de Murcia, 7 (Cartagena), con una superficie construida de 169 m², destinado a archivo.
  • Oficina Delegada de Mula (archivo) – Local en régimen de uso por adscripción, situado en Calle Camilo José Cela, 3 (Mula), con una superficie construida de 166 m², destinado a archivo.

Oficinas de atención al contribuyente

La Agencia dispone asimismo de una red de oficinas de atención al contribuyente ubicadas en distintos municipios de la Región de Murcia, entre las que se encuentran las oficinas de Abanilla, Águilas, Abarán, Beniel, Blanca, Bullas, Calasparra, Caravaca de la Cruz, Cehegín, Ceutí, Cieza, Fortuna, Fuente Álamo, Jumilla, La Unión, Librilla, Lorca, Los Alcázares, Mazarrón, Molina de Segura, Moratalla, Mula, Puerto Lumbreras, San Pedro del Pinatar, Santomera, Torre Pacheco, Las Torres de Cotillas, Yecla y Altorreal. Todas ellas se destinan a la prestación de servicios de atención e información tributaria a la ciudadanía.

Los derechos ostentados sobre estos inmuebles son, según los casos, de arrendamiento, uso por adscripción o uso por adscripción derivado de convenios de colaboración tributaria con entidades locales. Las superficies construidas oscilan entre los 10 m² y los 377 m², según las características de cada oficina.

La relación completa y actualizada de inmuebles, con indicación detallada de su ubicación, superficie, régimen jurídico y destino, se corresponde con el inventario patrimonial de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia a fecha 31 de diciembre de 2025 (fichero .ods ).

08.12- Inventario general

 

09- Información en materia de ordenación del territorio y medio ambiente

09.01- Instrumentos de ordenación del territorio y planes urbanísticos

09.02- Infraestructuras planteadas

La Agencia Tributaria carece de infraestructuras propias que hayan requerido proyectos de creación, rehabilitación o renovación.

09.03- Normativa urbanística

09.04- Información geográfica, económica y estadísticas de elaboración propia

09.05- Información medioambiental que deba hacerse pública de conformidad con la normativa vigente

 

10- Información sobre la gestión de la transparencia

10.01- Condiciones del derecho de acceso a la información pública

1. Condiciones del derecho de acceso a la información pública
El derecho de acceso a la información pública es el derecho que tiene cualquier persona a acceder a los contenidos o documentos, con independencia de su formato o soporte, que obren en poder de las administraciones y entidades sujetas a las obligaciones de transparencia y que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus competencias.

En este enlace se dispone de toda la información relativa a este derecho, incluyendo preguntas frecuentes, guías, estadísticas sobre derecho de acceso en el ámbito de la CARM, etc.

Límites al derecho de acceso a la información pública
Con carácter general, cualquier persona puede acceder a la información pública. No obstante, este derecho puede verse limitado cuando facilitar la información pueda causar un perjuicio importante a otros intereses públicos o privados protegidos por la ley.

En particular, el acceso podrá restringirse cuando su divulgación pueda afectar a:

  • La seguridad y defensa del Estado.
  • Las relaciones de España con otros países u organismos internacionales.
  • La seguridad pública y la protección de las personas.
  • La prevención, investigación o sanción de infracciones penales, administrativas o disciplinarias.
  • El correcto desarrollo de los procedimientos judiciales y el derecho de las personas a una tutela judicial efectiva.
  • Las actuaciones de inspección, vigilancia y control llevadas a cabo por las administraciones públicas.
  • Los intereses económicos y comerciales legítimos de personas, empresas o entidades.
  • La política económica y monetaria.
  • El secreto profesional, así como los derechos de propiedad intelectual e industrial.
  • La confidencialidad necesaria para garantizar una adecuada toma de decisiones por parte de las administraciones.
  • La protección del medio ambiente.

Protección de datos personales
Cuando la información solicitada contenga datos personales, la solicitud se tramitará de acuerdo con la normativa de transparencia y de protección de datos. Esto significa que se valorará en cada caso el equilibrio entre el derecho de acceso a la información y el derecho de las personas a la protección de sus datos personales.

Acceso parcial a la información
Si únicamente una parte de la información solicitada está afectada por alguna de las limitaciones anteriores, se facilitará el acceso al resto de la información siempre que sea posible.

En estos casos, los datos o contenidos que no puedan divulgarse se eliminarán o se ocultarán, informando expresamente de ello en la resolución que se dicte.

No obstante, no se concederá un acceso parcial cuando, al eliminar la información protegida, el contenido resultante pierda su significado, resulte incompleto o pueda inducir a interpretaciones erróneas.

¿Cómo se facilita el acceso a la información?
Cuando una solicitud de acceso sea estimada, la información se facilitará, siempre que sea posible, en el formato elegido por la persona solicitante (por ejemplo, electrónico o en papel).

Si no es posible proporcionar la información en el formato solicitado, se indicará la forma en que podrá accederse a ella y los motivos que lo justifican. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando el volumen de información es muy elevado, no existen medios técnicos para convertirla al formato solicitado, puede dañarse el documento original o existe otra forma de acceso más sencilla y adecuada.

Cuando el acceso se realice presencialmente, deberán respetarse las condiciones establecidas para la consulta de la documentación.

Solicitudes sin necesidad de motivación
La solicitud de acceso a la información pública no necesita ser motivada, sin perjuicio de que la persona solicitante pueda exponer las razones que justifican su petición si lo considera oportuno.

Costes asociados
El acceso a la información pública es, con carácter general, gratuito. Únicamente podrán exigirse, en su caso, las tasas o precios públicos que resulten aplicables por la expedición de copias o por la transformación de la información a formatos distintos de aquel en que se encuentre disponible.

Actualmente no existen costes cuando la información se facilita por medios electrónicos y no requiere reproducción en soportes físicos.

2. Procedimiento para ejercer el derecho de acceso
El procedimiento se inicia mediante la presentación de una solicitud dirigida al titular de la Dirección de la Agencia Tributaria, por ser éste el órgano o autoridad pública en cuyo poder se encuentre la información solicitada.

Presentación telemática
La solicitud puede presentarse a través de la Sede Electrónica de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, a través del siguiente procedimiento:
https://sede.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=1307&IDTIPO=240&RASTRO=c$m40288

Presentación presencial
La solicitud también puede presentarse presencialmente en:

Formulario de solicitud
El formulario oficial de solicitud puede descargarse en el siguiente enlace:
https://sede.carm.es/documentos/1307/Solicitud_presencial_1307.pdf

Para facilitar el ejercicio de este derecho, se pone a su disposición una guía de acceso a la información, que también se encuentra disponible en versión accesible en lectura fácil.

3. Órgano competente para resolver
La competencia para resolver las solicitudes de acceso en el ámbito de la Agencia Tributaria corresponde a su Director, por delegación del Consejero de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital (artículo décimo de la Orden de 13 de septiembre de 2024).

Plazo para resolver y recursos
La resolución en la que se conceda o deniegue el acceso deberá notificarse al solicitante y a los terceros afectados que así lo hayan solicitado en el plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud, indicando expresamente los recursos que procedan, órgano ante el que hubieran de presentarse y plazo para interponerlos.

Este plazo podrá ampliarse por otros 20 días hábiles en el caso de que el volumen o la complejidad de la información que se solicita así lo hagan necesario y previa notificación al solicitante.

Transcurridos los plazos anteriores sin haberse dictado y notificado resolución expresa se entenderá que la solicitud ha sido desestimada (silencio negativo).

Esta resolución pone fin a la vía administrativa y es recurrible ante la Jurisdicción Contencioso–administrativa, sin perjuicio de la reclamación potestativa previa ante la Comisión de Transparencia de la Región de Murcia.

10.02- Informe anual sobre el cumplimiento de las obligaciones en materia de transparencia

10.03- Órgano u órganos que tienen asignada las funciones de promoción y difusión de la transparencia y publicidad activa, así como las de recibir, tramitar y resolver las solicitudes de acceso a la información

Publicidad activa
La normativa organizativa de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia no atribuye expresamente las funciones de promoción y difusión de la transparencia y publicidad activa a un órgano concreto.

No obstante, la Secretaría General Técnica es el órgano que, bajo la dependencia directa del titular de la Dirección de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, ejerce, con carácter general, la dirección y coordinación de los Servicios que tienen atribuidos el desempeño de las funciones de gestión económico-presupuestaria y contratación, recursos humanos, gestión de convenios con otras Administraciones y entes, asesoramiento jurídico, calidad, auditoría, gestión y liquidación de recursos de otros entes, recaudación, y en general aquellas que se refieren al régimen interno de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, por lo que en la práctica es el órgano responsable de coordinar las actuaciones relacionadas con la transparencia y la publicidad activa en el organismo.

En el ejercicio de esta función, la Secretaría General Técnica impulsa y coordina la publicación de la información sujeta a publicidad activa, dictando las instrucciones necesarias para garantizar su difusión. Como resultado de esta labor, se realizan las correspondientes publicaciones en los distintos espacios de transparencia y, en particular, en la sección de Transparencia del Portal web de la Agencia Tributaria, así como en el Portal de Datos Abiertos de la Región de Murcia.

Actualmente, la persona titular de la Secretaría General Técnica de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia es Clemente Sarabia Blanco. Para cualquier consulta o comunicación puede utilizarse la dirección de correo electrónico segetecatrm@carm.es.

Solicitudes de acceso a la información pública
Las funciones relativas a la recepción, tramitación y gestión de las solicitudes de acceso a la información pública son desempeñadas por el Servicio Jurídico de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, dependiente de la Secretaría General Técnica, al que corresponde la instrucción e informe de los expedientes.

La resolución de las solicitudes de acceso a la información pública en el ámbito de la Agencia Tributaria corresponde a su Director, por delegación del Consejero de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital (artículo décimo de la Orden de 13 de septiembre de 2024).

Actualmente, la persona titular de la Dirección de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia es Eduardo José Prieto Giménez. Para cualquier consulta o comunicación puede utilizarse la dirección de correo electrónico direccioncatrm@carm.es.

10.04- Informe sobre el grado de cumplimiento de los principios y normas de conducta y éticos