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Misión Visión y Valores

a) Misión:

Realizando La gestión tributaria de la Región de Murcia encomendada de manera eficaz y eficiente y que, siguiendo las directrices de gobierno, se minimice dentro de lo posible la presión fiscal indirecta y aumente la satisfacción del contribuyente por los servicios prestados, garantizando las contribuciones y aportaciones de todos los ciudadanos, necesarias para así posibilitar la financiación de los servicios públicos.
Trabajando en un entorno de Calidad Total, enriquecedor de personas y beneficioso para la Ciudadanía.
Desarrollando alianzas y convenios con los distintos colectivos profesionales vinculados al ámbito tributario.
Apostando decididamente por la implantación generalizada de servicios tecnológicos, telemáticos y electrónicos, como base para la mejora en la atención al ciudadano y de su propia gestión.

b) Visión:

Ser una Administración tributaria moderna, orientada a una constante innovación en los procesos y servicios que presta, especialmente mediante la implantación progresiva de procedimientos telemáticos; accesible a los ciudadanos, ágil y eficiente, que se distinga por ser depositaria de una total confianza de los contribuyentes en su gestión integral tributaria y catastral, reconocida nacional e internacionalmente por su alto nivel de calidad centrado en el "Modelo Europeo de Excelencia". Todo ello llevado a cabo con el máximo respeto al medio ambiente, cuyo objetivo sea conseguir una organización “sin papel”.

c) Valores Corporativos:

Son nuestros valores corporativos los siguientes:

• Profesionalidad: comprometido con su trabajo de forma legal e imparcial.
• Agilidad: rapidez en la gestión.
• Eficiencia: realizar el trabajo lo mejor posible al menor coste.
• Accesibilidad: cercanía con el contribuyente.
• Trabajo en equipo: colaboración del personal.
• Innovación: nuevas tecnologías y nuevas soluciones.
• Mejora continua: revisión permanente y mejora de la práctica diaria.
• Orientación al contribuyente: facilitar al contribuyente sus obligaciones.